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【空中乘务】空乘面试技巧——中文问答篇
点击次数:1330次    发布时间:2016-2-24

    空中乘务由于其考试方式只以面试为主,所以面试中的每个细节都将成为老师判断考生是否符合空中乘务人员的条件。下面谈谈空乘面试中回答中文问题的一些要点。


    首先明确一个概念,空乘考试中,每个考生的个人信息在考试开始前已经送到了考官手上,从姓名到基本信息,到爱好等等。应该说老师所关注的信息基本上都已经在报名表上了,那么为什么还要进行面试问答呢?其实是这样的:首先,问答作为人与人交流的最基本方式,最能够简单直接的体现出对方的思维能力、反应速度以及心理素质,这些对于一个合格的服务人员是必不可少的,如果与陌生人最基本的沟通都不能流利、从容的进行,那自然是不具备服务人员的素质;其次,老师问的问题99%的情况下是关于考生的个人情况的,如家乡、家庭环境、家庭成员、兴趣爱好、优缺点等等。这些问题虽然并不是老师真正关心的,却能从不同的方面反映了考生的性格、价值观、责任心、爱心等等,可以让老师更加深入的了解你,判断你可否胜任这样一份工作;再次,语言对于一个人的气质起到主导的作用,很多人张嘴说话和不出声所反映的是完全不同的两种气质。因此老师一定会与他所感兴趣的学生有所交流,目的在于确定这个学生是否“表里如一”。


    那么针对以上三点,我们便很容易找到应对面试问答的技巧。首先,问答过程中考生必须调整好自己的心态,以最稳定的平常心面对考试,切不可因紧张失去节奏与气质,回答内容必须真实可信,可以做适当的修饰但切不可临场乱编。其次,对于老师可能提出的问题,要提前进行准备,以求展示最具魅力的自我。最后,回答问题时要注意语气,切不可随心所欲,一定要与自身气质相结合,保持优雅,稳而不慌。






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